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POLITICHE
Il Centro è parte integrante dell'Opera Salesiana locale e dell'Associazione CNOS-FAP Regione Piemonte; la sua azione si svolge secondo le linee guida e la Proposta Formativa o Orientativa della Federazione Nazionale ed aderisce alla "Carta dei valori della formazione" proposta dal CNOS-FAP Nazionale.
La qualità della formazione/orientamento e del servizio è indispensabile per il raggiungimento dell'obiettivo primario della nostra azione educativa, che riconosce la centralità della persona dell'utente e che vuole assicurare ad esso i mezzi e i valori per inserirsi nel mondo del lavoro.
Essa ha il suo fondamento nel sistema preventivo di Don Bosco che è ispirato ai principi della "ragione, religione, amorevolezza", da cui deriva una specifica ed adeguata pedagogia e didattica ed è aperta ai bisogni e alle esigenze del territorio in cui operiamo.

Al fine di offrire il miglior servizio possibile, il Centro promuove e mantiene una strategia imperniata sui seguenti obiettivi:

1. IL COINVOLGIMENTO E SODDISFAZIONE DEI CLIENTI

La qualità è attenzione e soddisfazione delle aspettative formative, orientative e professionali del cliente (utente dei corsi) e delle famiglie nel rispetto del Progetto Educativo Locale, creando strategie che siano stimolo allo sviluppo delle capacità e delle attitudini personali in un clima di confronto e dialogo.
La qualità è progettazione ed esecuzione di percorsi formativi e orientativi che soddisfino le politiche territoriali del lavoro (aziende e committenti) e che favoriscano l’inserimento dei propri utenti in attività lavorative qualificate.

2. LA QUALIFICAZIONE E COINVOLGIMENTO COSTANTE DEL PERSONALE



La qualità è strumento per il coinvolgimento del Personale del Centro e dei collaboratori esterni per condividere le finalità, gli obiettivi di qualità e mettere a disposizione le proprie potenzialità e professionalità per lo sviluppo e il miglioramento del Centro.
La qualità è strumento di sostegno affinché tutti perseguano un miglioramento continuo dell’attività connessa sia al proprio ruolo sia alla gestione più generale del servizio.
La qualità è strumento di integrazione tra le diverse figure e competenze impegnate nelle attività del Centro tramite un lavoro di team.

3. IL MIGLIORAMENTO CONTINUO



La qualità è impegnarsi in una continua innovazione del proprio processo formativo e orientativo, sia in termini di progettazione metodologica, educativa e didattica che in modalità operative e strutturali.
La qualità è perseguire un’organizzazione per processi attivando strategie di controllo sull’efficacia ed efficienza.
La qualità è prestare attenzione all’innovazione delle tecnologie, degli strumenti didattici e delle attrezzature in grado di garantire la migliore capacità di risposta possibile agli obiettivi formativi e orientativi ed in coerenza con i gradi dell’innovazione tecnologica.
La qualità è un continuo coinvolgimento di tutte le realtà del territorio.

Attuando queste politiche, il Centro porrà le condizioni affinché gli utenti diventino protagonisti nel sociale e nel mondo del lavoro come "buoni cristiani e onesti cittadini".
Allo scopo di applicare all'interno del Cento la politica della qualità il Direttore ha definito uno sviluppo applicativo delle politiche sopracitate attraverso la formazione del documento "Sviluppo delle politiche", che precisa obiettivi, impegni, responsabilità e tempistiche applicative per tutti gli utenti.

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